Empiece por lo que quiere resolver
Escriba en unas pocas líneas qué ocurrió, cuál es su principal inquietud y qué espera del acompañamiento. No necesita utilizar términos jurídicos: la claridad sobre su situación es el mejor punto de partida.
Organice una cronología
Anote las fechas que recuerde y distinga los hechos de sus interpretaciones. Si hay información que no conoce, márquela como pendiente. Esto ayuda a enfocar la conversación y a identificar preguntas útiles.
Prepare una lista de documentos
Enumere los contratos, comunicaciones o comprobantes relacionados. Espere las indicaciones de la firma para compartirlos por un canal adecuado; no envíe información sensible a través de formularios de demostración.
Pregunte por el alcance
Antes de contratar, solicite una explicación de las actividades propuestas, los honorarios, los canales de comunicación y los próximos pasos. Una relación de confianza comienza con expectativas claras.